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The Royal Gazette anunció ayer, 22 de septiembre, que los precios y los detalles de los bienes y servicios deben mostrarse explícitamente en sus plataformas en línea, y los infractores serán multados con hasta 10,000 baht por infracción.
La nueva ley de protección al consumidor se implementó después de que el Comité Central de Precios de Bienes y Servicios revisara la edición anterior de Precios de Bienes y Servicios No. 102 y agregara algunas regulaciones relacionadas con el comercio electrónico para proteger a los comerciantes en línea.
Según la notificación, los vendedores en línea deben indicar el precio de venta y los cargos por servicio, así como el tipo, tamaño, peso y otros detalles de sus productos por escrito o digitando en todos los canales electrónicos y plataformas en línea. Los detalles deben verse fácilmente y escribirse explícitamente para los clientes.
La exhibición de precios debe incluir universalmente conocido números arábigos Si bien los detalles relacionados con los productos deben escribirse principalmente en tailandés, se pueden agregar otros idiomas. Cualquier gasto adicional a los precios de los productos y servicios también debe mostrarse explícitamente.
Comerciantes online que solo están revelando precios en mensajes privados en las principales plataformas en línea como Facebook, Instagram, Line y los sitios web podrían enfrentar una fuerte multa de 10,000 baht.
Los clientes que informen los casos al Departamento de Comercio Interior recibirían el 25 por ciento de la multa si proporcionaran evidencia de capturas de pantalla de mensajes de chat, precios revelados solo en mensajes directos y números de cuenta bancaria de los proveedores.
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