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Las controvertidas reglas de entrega de alimentos del gobierno para restaurantes en centros comerciales han provocado protestas de clientes y operadores de restaurantes, alegando que las reglas complican demasiado las cosas y no complacen a los clientes.
Los restaurantes en grandes almacenes y centros comerciales en las áreas máximas y estrictamente controladas, actualmente 29 provincias en Tailandia, ahora están nuevamente en funcionamiento a partir de ayer, 3 de agosto, solo para servicios de entrega. Esto puede parecer que podría ayudar a los negocios de entrega a domicilio y restaurantes, sin embargo, la orden ha provocado preguntas públicas sobre si fue una medida preventiva funcional para reducir el brote de Covid-19.
Anteriormente, se ordenó el cierre total de los restaurantes en los centros comerciales durante dos semanas, aunque los restaurantes fuera de los centros comerciales podían abrir para entrega y para llevar.
Ahora, los restaurantes en los centros comerciales están abiertos, pero SOLO para la entrega, y los clientes no pueden llevarse ellos mismos. Sí, incluso si el cliente está parado directamente frente al restaurante, debe usar un servicio de entrega para procesar el pedido.
Muchos dueños de negocios pensaron que la medida no mejoraba su estado financiero, ya que todavía tienen que pagar innecesariamente los costos de la empresa de entrega. Según los dueños de negocios, si se les permitiera simplemente dejar que los clientes recogieran sus pedidos o ordenaran en el mostrador, esto ahorraría dinero en las tarifas de las empresas de entrega. Además, no todos pueden acceder fácilmente a las aplicaciones de entrega de alimentos. La medida, en sí misma, tampoco cumplió con los estilos de vida de los clientes en la situación del brote.
Los operadores de restaurantes tampoco consideraron que la relajación de la reventa de alimentos solo con fines de entrega aliviaría significativamente su carga financiera después de estar cerrado para cenar durante meses en algunas áreas como Bangkok. Muchos, de hecho, han decidido permanecer cerrados hasta que las reglas se relajen aún más.
Una de las mayores quejas, especialmente en las redes sociales tailandesas, era que los clientes no podían en ningún caso pedir ellos mismos y llevar. En cambio, al cliente, que a menudo se para frente a una tienda y no conoce la política, se le dice que ordene a través de una empresa de entrega como GRAB y que espere a que se procese el pedido, pase, el conductor llegue a la tienda y luego entregarles-directamente en frente de la tienda. Esto convertiría el proceso de comprar una comida rápida en uno mucho más largo y, además, agregaría MÁS personas a una interacción con la incorporación del repartidor.
A pesar de la protesta pública, el Centro para la Administración de la Situación de Covid-19 (CCSA) insistió hoy, 4 de agosto, en que las medidas se mantendrían sin cambios, argumentando que dicha relajación puede causar un gran tráfico en las tiendas departamentales y restaurantes que puede generar más interacciones e innecesarios. viajando entre clientes. La CCSA declaró que les preocupaba que si se permitía que los restaurantes de los centros comerciales ofrecieran comida para llevar, la gente se reuniría y deambularía por los centros comerciales.
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