Presentar una queja por ruido en Tailandia y comprender las sanciones legales por contaminación acústica puede ser un proceso complejo. A continuación se ofrece una breve guía que le ayudará a navegar por el procedimiento:
Cómo presentar una queja por ruido en Tailandia:
1. Comunicación directa: inicialmente, intente resolver el problema pidiéndole cortésmente a la fuente del ruido que reduzca el volumen. Este paso a menudo se ignora y puede ser fundamental para evitar que la situación empeore aún más con diversas agencias gubernamentales y asistencia legal. Si es posible, considere la posibilidad de recurrir a un mediador externo para ayudar a sentarse con ambas partes y aliviar cualquier tensión.
Si una de las partes es tailandesa y la otra es extranjera, se recomienda encarecidamente un mediador/traductor tailandés, especialmente alguien con una reputación positiva en la comunidad local y una voz influyente. Esté preparado para llegar a un acuerdo y proponer varias soluciones y no sólo quejas por el ruido. Si se encuentra en un condominio, considere involucrar a la oficina jurídica como mediador si están dispuestos a ayudar.
2. Documente el ruido: mantenga un registro de los incidentes de ruido, anotando fechas, horas y la naturaleza de la perturbación. Considere averiguar si los vecinos también se han sentido molestos por el ruido y pídales que documenten y registren el problema también.
3. Conozca la ley: familiarícese con las normas locales sobre ruido. Generalmente, se tolera el ruido antes de la medianoche y es más probable que la policía reciba asistencia después de las 2 o 3 de la madrugada. Tenga en cuenta que en las zonas de entretenimiento, como Pattaya central, donde los lugares de vida nocturna pueden permanecer abiertos legalmente hasta las 4 a.m., la tolerancia al ruido es sustancialmente mayor que en una zona residencial en el este de Pattaya.
4. Denunciar Formalmente: Si falla la comunicación directa, puede presentar una queja a través del sitio web oficial de la Defensoría del Pueblo en www.ombudsman.go.th, o utilice un programa de quejas instalado en el Centro de Aprendizaje de TIC de su comunidad, si corresponde.
Un Centro de Aprendizaje de TIC en Tailandia es un centro diseñado para cerrar la brecha de desigualdad brindando acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Estos centros son establecidos por el Ministerio de Economía y Sociedad Digital y tienen como objetivo dotar a la población en general y a los jóvenes de habilidades y conocimientos en TIC. Mejoran la accesibilidad a la educación y fomentan la vida comunitaria al ofrecer acceso a computadoras e Internet.
Los Centros de Aprendizaje de TIC están convenientemente ubicados en lugares como templos, mezquitas, centros comunitarios, cooperativas, organizaciones administrativas locales, escuelas, bibliotecas y campamentos militares, lo que los hace fácilmente accesibles para la mayoría de la comunidad. Sirven como mecanismos clave en operaciones locales, impulsados por voluntarios, y han sido reconocidos tanto a nivel nacional como internacional por sus contribuciones para mejorar la vida de las personas y la conectividad con la comunidad global. También, como se mencionó, suelen tener centros de quejas y brindar asistencia a la comunidad en asuntos como quejas por ruido. Es casi seguro que se necesitará un ciudadano tailandés y un hablante de tailandés para esta opción.
También puedes considerar, dependiendo de la zona, presentar una denuncia formal en el Ayuntamiento, especialmente si la denuncia es contra un negocio. Su éxito aquí puede variar ampliamente y, a menudo, le preguntarán qué pasos ha tomado antes de visitarlos para resolver el problema. También se sugiere un ciudadano tailandés para esta opción.
5. Comisaría de policía: Alternativamente, puede presentar una denuncia en la comisaría de policía más cercana o llamar al número de no emergencia de la policía. Tenga en cuenta que, especialmente en Pattaya, las quejas por ruido suelen ser competencia del municipio (Tessagit) y no de la policía regular. La policía turística también puede estar dispuesta a ayudar. Sin embargo, esto no es garantía de que la policía lo haga y, en su lugar, puede derivarlo a otra organización basada en quejas, como las mencionadas anteriormente.
Sanciones legales por la contaminación acústica en Tailandia
– Normas generales de nivel de ruido: El nivel sonoro máximo en el lindero o fachada no debe exceder los 115 dB(A), y el nivel sonoro promedio durante 24 horas no debe ser superior a los 70 dB(A). (Esto podría variar en zonas de entretenimiento legales o en eventos con licencia).
– Estándar de nivel de ruido molesto: El nivel de ruido producido por una entidad no puede ser más de 10 dB(A) superior al nivel de fondo sin la entidad en funcionamiento.
– Sanciones: La violación de las normas sobre ruido puede resultar en una multa de hasta 10,000 baht y/o un mes de cárcel. Para las empresas, el ruido producido por cualquier negocio diario o actividad regular debe ser inferior a 90 decibelios, aunque puede haber excepciones en distritos de entretenimiento legales como Pattaya Central o eventos autorizados.
Tenga en cuenta que esta guía proporciona una descripción general y que el proceso real y las sanciones pueden variar según las circunstancias específicas y las regulaciones locales. Es recomendable consultar con un profesional legal en Tailandia para obtener orientación detallada adaptada a su situación.
The Pattaya News generalmente no se involucra en cuestiones relacionadas con las quejas por ruido. Por una variedad de razones legales, sin embargo, si las opciones anteriores no funcionan para resolver el problema, hay una opción más, como se ve a continuación.
Considere comunicarse con Abogados en Issan, información de contacto a continuación, para obtener ayuda con cualquier problema que haya tenido o preguntas sobre asuntos legales, incluidos problemas relacionados con casos penales. Si ha agotado todas las demás opciones para presentar una queja por ruido, puede considerar recurrir a un abogado en circunstancias extremas.
Isaán Abogados se especializa en brindar servicios legales para expatriados y ciudadanos extranjeros en Tailandia.
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*Descargo de responsabilidad: este artículo proporciona información general y no constituye asesoramiento legal. Consulte con un abogado calificado para obtener orientación personalizada.*
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